Warenrücksendung und Retoure

Wir akzeptieren Rücksendungen neuwertiger, unveredelter Ware, wenn unsere Lieferung nicht länger als vier Wochen zurückliegt. Individuell bedruckte, bestickte oder aufgenähte Textilien und Produkte können nur zurückgesendet werden, wenn ein grober Produktionsfehler vorliegt, welcher das Produkt unbrauchbar macht – andernfalls ist das Produkt von einer Retoure ausgeschlossen.

Nach Bearbeitung einer Retoure eines neuwertigen Produkts, erhalten Sie eine Gutschrift über den berechneten Warenwert abzüglich einer Handlingpauschale von 15%, mindestens Euro 5,00 EUR inkl. MwSt. Versandkosten werden nicht gutgeschrieben. Bis zu einem Bestellwert von 100 EUR inkl. MwSt. verzichten wir auf die Berechnung der Handlingpauschale. Bei Retouren aufgrund von Produktionsfehler entfällt die Handlingpauschale ebenso.